一、服务目的
售前服务的主要目的是通过与客户沟通，让客户充分了解鸿兴邦的产品，协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

二、产品咨询
充分了解客户的需求和使用环境，帮助客户了解鸿兴邦公司的产品，包括产品类别，规格型号，产品性能，使用环境，配套设施。帮助客户选择匹配方案。

三、技术咨询
为客户提供技术支持，包括技术参数，产品性能，使用寿命，软件平台。

四、技术方案
为客户提供技术方案，包括产品选型，产品外观，电路设计，系统组成方案。

五、为客户提供解决方案
为客户提供解决方案，包括产品的尺寸，规格确认，安装方案，配电确认，通讯方案等。

六、培训服务
培训服务的目的是使客户能熟练使用鸿兴邦的产品，并能处理一些基本故障。培训一般分两个步骤：第一步在生产工厂内进行基础培训，着重产品的基本原理方面。第二步在安装现场，着重产品的使用和维修。